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                        知識產權代理
                        一、概念

                        知識產權代理,一般是指代理當事人處理知識產權事務的行為,主要包括專利代理和商標代理,還包括版權登記代理、集成電路布圖設計登記代理等其他知識產權類別的代理行為。

                        二、

                        1、知識產權代理有利于申請人更便捷和快速的申請知識產權,主要表現在于知識產權代理是專業從事此類工作,同時保證發明人或者合法受讓人正確的辦理取得和維持專利權的各種法定手續;

                        2、知識產權代理其企業知識產權管理體系文檔質量高,成功率高;

                        3、知識產權代理簡化了申請人辦理手續,省時高效,能替代申請人大副審查員提出的意見,減少因為某個環節出現問題導致前功盡棄,從而造成不應有損失;

                        4、知識產權代理因為其懂得專業技術又直銷專利法及有關規定,可以提高專利申請的質量,加快知識產權審批速度,達到事半功倍的效果;

                        5、知識產權代理其受理速度比個人辦理要更快,耗費的綜合成本能夠大大降低;

                        6、知識產權代理可以向外國申請專利,而個人無法向外國申請專利,可以將專利享有權范圍擴大。

                        一、知識產權代理流程:
                        1、申請人填寫相關表格,同時提交專利證書復印件。
                        2、我局依據國家知識產權局專利登記簿出具相關證明,送交專利申請人。
                        二、法律依據:《中華人民共和國專利法》第三十五條,發明專利申請自申請日起三年內,國務院專利行政部門可以根據申請人隨時提出的請求,對其申請進行實質審查;申請人無正當理由逾期不請求實質審查的,該申請即被視為撤回。
                        國務院專利行政部門認為必要的時候,可以自行對發明專利申請進行實質審查。
                        售后保障服務
                        1.新思達建立了PMO工作組,項目經理負責制,專人負責項目進度、交付物、滿意度等質量活動;
                        2.項目實施過程中對咨詢顧問的任何不滿,均可通過公司400電話和客服QQ進行投訴;
                        3.項目交付驗收后提供后續證書維護和到期提醒事項;
                        4.簽約客戶終身提供最新政策動態和及時的標準升級轉版資訊。
                        工具支持提供
                        可提供ITSM運維管理工具、終端保密管理工具、風險評估工具、漏洞掃描工具、BUG管理工具、評估用工具 PIID表、WORKBOOK、項目管理工具 Project,Visual Project、知識庫管理 SVN等解決方案。
                        知識中心
                        1.通過咨詢顧問和客服可獲取提供各類業務相關的標準庫、知識庫、文件庫;
                        2.已簽約客戶將不定期收到相關認證咨詢行業的簡訊(EMAIL方式)。
                        培訓學習
                        新思達每年不定期舉辦培訓公開課,已簽約客戶可以享受優惠折扣和部分免費名額。
                        呼叫服務
                        1.公司400電話和客服QQ,7×12小時不間斷服務,任何請求、咨詢、建議、投訴均可隨時反饋;
                        2.“在線咨詢”向所有客戶實時開放,用戶可以通過各類IM工具向指定咨詢師垂詢業務知識;
                        3.郵件系統24小時開放,郵件回復不超過24小時;
                        400-182-7001呼叫中心系統7×12小時接通,被叫人員應答不超過4小時。
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